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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez GR PATISSERIE, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, ainsi que vos droits et la manière de les exercer.

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    1. Informations sur l'entreprise

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Nom de l'entreprise : GR PATISSERIE
Adresse : 142 Avenue André Maginot – 37100 Tours
Email de contact : contact@gr-patisserie.fr
Téléphone : 0123456789

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    2. Données collectées

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Nous collectons différentes catégories de données pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site. Les types de données collectées sont les suivants :

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  • Données personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Données de paiement : traitées via la plateforme de paiement Stripe.

  • Données de navigation : cookies (analytique, publicitaire, fonctionnel).

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    3. Finalité de la collecte des données

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Les données collectées sont utilisées à des fins spécifiques et légales :

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  • Gestion des commandes : pour traiter vos commandes en click & collect ou pour la réservation d’ateliers de pâtisserie.

  • Marketing : pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations concernant nos produits et services, si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.

  • Analyse des statistiques de navigation : pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le fonctionnement du site.

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4. Destinataires des données

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Les données que vous nous fournissez peuvent être partagées avec les parties suivantes pour permettre l'exécution des services proposés :

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  • Hébergeur : Hostinger.

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal.

  • Transporteurs : pour la livraison des produits commandés.

  • Outils marketing : pour l'envoi de newsletters et d'emails promotionnels.

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5. Durée de conservation des données

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Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique. En général, les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière commande ou interaction avec notre site. Les données de paiement sont conservées selon les exigences légales des prestataires de paiement.

6. Prestataires tiers utilisés

Nous faisons appel aux prestataires suivants pour assurer le bon fonctionnement de notre site et de nos services :

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  • Solutions de paiement : Stripe, PayPal.

  • Hébergement du site : Hostinger.

  • Plateformes d'emailing : Hostinger pour l'envoi de newsletters et d'emails commerciaux.

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7. Vos droits

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Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour de vos informations.

  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir une copie de vos données sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les finalités de marketing direct.

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Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par email à contact@gr-patisserie.fr.

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8. Cookies et traceurs

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Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont utilisés à des fins suivantes :

  • Analytique : pour analyser la navigation et améliorer la performance du site.

  • Publicitaire : pour diffuser des publicités personnalisées.

  • Fonctionnel : pour améliorer la navigation et offrir des fonctionnalités pratiques sur le site.

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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies grâce à notre bannière de consentement. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies lors de votre première visite, ou de les paramétrer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

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9. Protection des données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Cela inclut l’utilisation d'un SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser les échanges sur notre site, ainsi que le respect des normes PCI DSS pour le traitement des paiements en ligne.

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10. Zone géographique

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Les données collectées sont destinées principalement à des utilisateurs situés en France.

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11. Réglementation applicable

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Le traitement des données personnelles par GR Pâtisserie respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour être informé de toute modification.

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